天天快看:根绝坐地起价、随意撤单,浙江清晰“五一”快速呼应消费投诉 是什么?
互联网 2023-04-28 15:29:40
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游客在西湖景区内乘船旅行。视觉中国图
浙江省商场监管局、省商务厅、省文旅厅4月28日联合下发告诉,布置在“五一”期间一起展开“假期乐享•消费护航”行动,严厉打击价格违法,旅行商场不合法、不合规、不安全的“三不”问题,消费诈骗等。
据介绍,三部门将按“快速呼应,高效处置”的要求,引导商家重信守诺,根绝“坐地起价”“随意撤单”,及时处理顾客问题反映和合理诉求,对节日期间的消费胶葛当即跟进、敏捷处理,小额消费胶葛完成现场处理,一般消费胶葛做到快速处置。
“五一”期间,浙江将严厉打击价格违法行为,加大景区及其周边住宿、餐饮、购物、文娱、泊车等各环节的价格巡查查看力度,严厉打击景区及其配套交通服务、泊车设备服务等不实行政府定价、政府指导价,私自建立“园中园”、私行增设收费项目,不执行减免优惠政策等行为;严厉打击不按规则明码标价,不实行价格许诺暂时加价、不标明或明显弱化标明对顾客晦气的价格条件、以贱价拐骗顾客并以高价结算等价格诈骗行为。针对“五一”期间的消费特色,严厉打击餐饮住宿、旅行、购物等范畴诱导消费、强制消费、绑缚消费等行为,深化“诉转案”机制,对消费调停中发现的违法违规行为依法核对处置。